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1. ¿Se realiza una investigación de antecedentes penales a todos los cuidadores de Kangaroo Carers?
Sí, pensamos que es la ÚNICA forma de que podamos garantizarles la tranquilidad de que nuestros cuidadores son de confianza. No hay ningún otro servicio en La Costa Del Sol que ofrece esta garantía.
2. ¿Hay un número máximo de niños para cada servicio de canguro?
Hay límites acerca de lo que consideramos seguro. Bajo circunstancias normales, si hay más de dos niños menores de tres años o más de cuatro niños en total, se necesita un segundo canguro.
3. ¿Puedo conocer al cuidador de Kangaroo Carers antes?
Sugerimos que el primer día organice que la cuidadora llegue treinta minutos antes de que salga. De esta forma la puede presentar a su familia y podrá estar en la posición de ver cómo se relaciona con la persona que va a cuidar. Con respecto a los niños si están preparados para dormir, la cuidadora les podría leer un cuento o si son mayores, usted podría empezar un juego todos juntos. Nuestra experiencia es que cuando presenta a la cuidadora de esta manera, los niños pronto se sienten cómodos.
Nuestras cuidadoras han sido cuidadosamente seleccionadas. Tienen experiencia y han elegido trabajar con niños o con gente mayor porque disfrutan de ello: encontrará que sabrán tranquilizarle a usted y a su familia muy pronto. No es muy práctico conocer a la cuidadora unos días antes de que necesite el servicio porque es posible que no esté disponible para el día que la necesite. Si se encuentra muy nervioso dejando a su hijo/pariente la primera vez, ¿por qué no elige un sitio muy cercano para salir y vuelve a casa pronto? En el improbable caso de que no esté cómodo con la cuidadora, por supuesto intentaremos ofrecerle otra cuidadora.
4. ¿Cuánto aviso necesitan si quiero contratar a una cuidadora de Kangaroo Carers?
Siempre intentamos cumplir con sus necesidades aunque nos avise con sólo cuatro horas de antelación. Sin embargo, la mayoría de las reservas están hechas con tres o más días de antelación y estaríamos encantados de aceptar su reserva con dos o tres meses de antelación. Cuánta más antelación mayor posibilidad de contratar a su cuidadora favorita antes de que lo haga otra persona.
5. ¿A qué hora empieza el servicio si las cuidadoras se quedan hasta después de medianoche?
La mayoría de nuestras cuidadoras tienen responsabilidades con su propia familia y normalmente están disponibles a partir de las siete de la tarde. A menudo es posible organizar que empiece antes si avisa a la cuidadora con unos días de antelación. La mayoría de las cuidadoras se pueden quedar hasta medianoche y a veces hasta aún más tarde. También ofrecemos servicios diurnos con tal de que avise con un periodo de antelación razonable.
6. ¿Kangaroo Carers sólo ofrece los servicios a casas particulares?
Las cuidadoras estarían encantadas de trabajar en cualquier ambiente que le haga sentirse cómodo a usted. Pueden trabajar en su casa, en la casa de un familiar, en un hotel, un hospital o en una residencia de ancianos.
7. ¿Siempre tendré la misma cuidadora Kangaroo Carer?
Sí, si eso es lo que pide y si está contento con la cuidadora que le mandamos y si el acuerdo también le va bien a ella. Haremos todo lo posible para encontrar una sustituta apropiada para usted en el caso de que su cuidadora elegida no esté disponible.
En Kangaroo Carers entendemos y reconocemos que a veces hay gente que no compagina y que no puede desarrollar una relación laboral. Está en su pleno derecho de pedir una cuidadora sustituta sin tener que dar ningún tipo de explicación.
8. ¿Cómo funciona la contratación de una cuidadora?
Usted elige las hora que la necesita y el horario que mejor se acople a su vida.
Puede contratar a la cuidadora unas horas al día o noche, unos días a la semana. Es su elección.
9. ¿Cómo funcionan los Programas de Actividades Vacacionales?Todos nuestros programas están organizados con mucha antelación. Ofrecen actividades emocionantes, diversas y seguros para niños de cinco a catorce años. Puede matricular a su hijo de forma diaria o semanal, según sus necesidades. Sigue mirando nuestra página web para más información sobre los programas y los horarios.
10. ¿Qué hago ahora?
Por qué no nos llama y podemos hablar sobre sus necesidades con más detalle.
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